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AVAYA

Avaya IP Office 500 V2

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8.680,00 DH Hors Taxe

  • De 5 à 3 000 utilisateurs selon le niveau de licence
  • Jusqu’à 500 appels simultanés
  • Jusqu’à 150 sites mis en réseau
  • Conférences audio et vidéo intégrées
  • Jusqu’à 500 utilisateurs en conférence
  • Fonctions de communications et de collaboration tout-en-un
  • Solution multicanale pour centres de contacts de 5 à 1 000 agents
  • Compatible tous opérateurs IP et Numéris
  • Application complète de mobilité
  • 5 licences au choix selon vos besoins
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AVAYA

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Catégorie : IPBX
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Description

Avaya IP Office 500 V2

Le standard Avaya IP Ofce offre la gamme la plus complète de solutions de téléphonie et de services dédiés aux communications uniées. Avaya IP Ofce est aussi la plateforme la plus utilisée au monde par les centres de contacts et de Relation Client. Les entreprises, centre d’appels et collectivités utilisent Avaya IP Ofce pour son architecture renforcée qui les préserve des menaces de sécurité tout en leur garantissant la meilleure

continuité de services possible. Avaya IP Ofce offre une évolutivité à toute épreuve : vous pouvez ajouter des utilisateurs et des fonctionnalités librement et à tout moment. Avaya IP Ofce est une solution exible et tout-en-un qui prend en charge tous les déploiements : dans le cloud, hybride ou sur site, avec possibilité de migrer de l’un à l’autre en temps voulu.

Pour les centres de contacts et de relation clients

L’IPBX Avaya IP Ofce 500 V2 améliore la satisfaction clients grâce au routage intelligent des appels entrants en fonction de la compétence des agents et une prise en charge multicanale des interactions clients (email, chat, SMS, fax). Vous pouvez interconnecter votre solution téléphonique Avaya IP Ofce avec votre CRM ainsi que vos calendriers et répertoires an de lancer des appels instantanés.

–De5à1000agents
– Enregistrement des appels – Messagerie vocale visuelle

Pour simplifier la collaboration au sein de vos équipes

Avaya IP Ofce est un outil de de communication et de collaboration tout-en-un qui inclut les appels, la planication de conférences vidéo, la messagerie vocale, la messagerie email, la messagerie instantanée et le calendrier. Il permet à vos équipes de gagner du temps et de travailler de manière plus productive.
Le softphone Equinox (proposé dans la licence Preferred Edition) est une application unique de communications uniées pour navigateurs et appareils mobiles. Avec Equinoxe, vos collaborateurs restent joignables sur n’importe quel appareil, depuis n’importe quel endroit, que ce soit sur la route, au bureau, en télétravail ou pendant un évènement.

Vos conférences audio et vidéo intégrées

Avaya Equinox Meetings Online comprend une salle de réunion virtuelle pour la collaboration vidéo, audio et Web jusqu’à 500 utilisateurs dont 50 participants actifs. L’application assure une vidéo HD et un son parfait, ainsi que des outils de collaboration complets : partage d’écran, contrôle du bureau distant, Chat et modération.

Augmentez le taux d’utilisation de vos outils métier

Le service Cloud Avaya IP Ofce intègre vos communications dans vos applications business telles que Salesforce, Microsoft Ofce 365 et Skype entreprise. Ce couplage à vos outils métier permet à vos équipes de s’organiser plus efcacement, tout en afnant vos reporting.
Le connecteur Salesforce offre à vos commerciaux l’opportunité d’automatiser les tâches répétitives, comme la création d’une che prospects ou la recherche d’un contact avec remontée de sa che à l’écran. Le plugin au navigateur Google Chrome vous permet d’appeler en Click to call et d’organiser des réunions vidéo en deux clics.

Le choix des licences
IP Ofce Basic Edition : jusqu’à 100 utilisateurs

Toutes les fonctionnalités pour ne manquer aucun appel : messagerie vocale, envoi des messages vocaux par emails, transfert d’appels et audioconférence. Chaque utilisateur dispose d’un accès web pour paramétrer lui-même ses renvois d’appels, son statut (ne pas déranger, en réunion…) et sa messagerie vocale. Avaya IP Ofce Basic Editionest le choix idéal pour les collaborateurs sédentaires qui souhaitent être autonomes sur la gestion de leur poste au quotidien.

IP Ofce Essential Edition : jusqu’à 350 utilisateurs

Des fonctions de téléphonie IP dédiées à la mobilité : renvoi d’appels sur un numéro unique, annuaire professionnel, composition par nom/extension, état de présence des collègues…

IP Ofce Preferred Edition : jusqu’à 1 000 utilisateurs

Une offre complète de communications uniées, grâce à l’application Equinox pour mobiles et navigateurs qui permet de retrouver toutes les fonctionnalités d’un téléphone de bureau dans toutes les situations. Services complets de communication et de collaboration : passage et réception des appels en Wi-Fi/3G/4G, enregistrement des appels, messagerie instantanée, présence, espace de collaboration sur le web (salles virtuelles) avec partage de documents et suivi des tâches, visioconférence. Intégration possible avec le calendrier Microsoft Outlook et les applications business.

IP Ofce Server Edition : la version hébergée d’Avaya jusqu’à 2 000 utilisateurs

Avec les services Avaya Cloud, vous pouvez supprimer votre téléphone de bureau et vous libérer de ses contraintes pour travailler depuis où vous voulez. De plus vous économisez sur la maintenance matérielle de votre standard. Protez d’une administration centralisée sur le Web et des dernières fonctionnalités Avaya IP Ofce grâce aux mises à jour automatiques de l’application Equinox.

IP Ofce Select : la version hébergée d’Avaya jusqu’à 3 000 utilisateurs
IP Ofce Select prend en charge jusqu’à 150 sites en réseau. Son option de redondance du serveur IPBX hébergé assure une solution de communication

résiliente à haute disponibilité de service. Caractéristiques techniques

Jusqu’à 30 ports Voicemail Pro
2 ports Ethernet
4 emplacements pour cartes VCM et modules d’extension
Intégration tierce : Interfaces CTI prises en charge : TAPI Link lite, TAPI Link Pro, DevLink Pro et IP Ofce SMDR Intégration Microsoft Lync, Outlook, Skype, Salesforce, Google Talk
Intégration Active Directory
Administration centralisée basée sur internet
Sauvegarde et restauration de base de données
Carte SD
BRI-4 et BRI-8 cartes
16 ports analogiques

Compatible avec tous vos périphériques : téléphones IP, téléphones numériques, téléphones analogiques, téléphones DECT et téléphones logiciel (softphone Equinox)

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StepOne en tant que Partenaire Certifié Avaya au Maroc : Installation et Maintenance de Solutions Avaya

En tant que partenaire certifié Avaya au Maroc, StepOne met à votre disposition son expertise dans l'installation et la maintenance des solutions Avaya. Nous sommes spécialisés dans le déploiement de solutions de communication unifiées (UC) et VoIP, adaptées aux besoins spécifiques des entreprises marocaines.

Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles dans la mise en place de solutions Avaya de pointe pour optimiser la gestion de la relation client. Grâce à notre partenariat avec Avaya Maroc, nous vous garantissons un service de qualité, une installation fluide, et une maintenance continue pour assurer la performance de vos systèmes de communication.

Faites confiance à StepOne, votre partenaire Avaya au Maroc, pour des solutions de centre de contact Avaya performantes et un support fiable.

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  • Vidéoconférence HD : Jusqu'à 20 participants en 1080p avec partage d'écran et tableau blanc.
  • Conférence vocale : Jusqu'à 150 participants.
  • Sécurité avancée : Cryptage SRTP et démarrage sécurisé.
  • Connectivité : 2 ports FXO et 2 ports FXS, 1 port Gigabit WAN et 1 port Gigabit LAN.
  • Assistant vocal automatique avec 5 niveaux de réponses interactives.
  • Écran LCD tactile couleur de 320x240 px pour une gestion facile.
  • Compatible avec Maroc Telecom, Orange, et Inwi.
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  • 500 utilisateurs et 75 appels simultanés pour une gestion flexible des communications.
  • Visioconférence HD : Jusqu'à 12 participants avec flux vidéo en 1080p.
  • Connectivité avancée : 3 ports Gigabit-PoE, ports FXO/FXS, USB 3.0 et slot pour carte SD.
  • Sécurité renforcée : Démarrage sécurisé, certificats uniques et traversée NAT pour connexions distantes.
  • Compatible Wave : Utilisez l'application sur Android, iOS, Chrome et Firefox.
  • Intégration API : Connectez des plateformes CRM et PMS pour plus de flexibilité.
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